FAQ : vos questions les plus fréquentes

LeComptoir-Scors.fr est le site e-commerce créé par SCORS, entreprise familiale française spécialisée dans la vente de matériel et d'outillage pour les professionnels du bâtiment. Envie d'en savoir plus ? Venez découvrir l'histoire de notre entreprise centenaire !

Notre site marchand est spécialisé dans la vente en ligne d'équipements pour le travail en hauteur : échafaudages fixes, roulants, PIR/PIRL, accès de camion, échelles spécifiques, etc.

Notre clientèle est majoritairement constituée de professionnels, du secteur du BTP et de l'industrie.

Oui ! Notre site s'adresse aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers. Nos produits sont particulièrement appréciés par les bricoleurs passionnés, à la recherche de matériel de qualité pour leurs projets : rénovation, chantier ponctuel, auto-construction, etc.

Notre entreprise est située en région Île-de-France, dans le département 93. Plus précisément, nos locaux sont implantés à Rosny-sous-Bois

Vous pouvez régler vos achats en toute sérenité grâce à nos modes de paiement simples et sécurisés. Nous vous proposons 2 modes de paiement : par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard) et par virement bancaire immédiat.

Vous retrouverez le détail de chaque mode de paiement sur cette page.

Il suffit de remplir notre formulaire sur cette page : demande de devis. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à nous fournir un maximum de précisions :

• Liste précise des produits qui vous intéressent (nom du produit et éventuellement le modèle)
• Quantité de chaque produit
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Mode de paiement souhaité (CB, virement bancaire)

Oui, tous nos devis sont réalisés gratuitement, vous êtes libres d'engagement.

Tout d'abord, nous vous invitons à vous assurer que vos achats sont bien éligibles à la subvention BTP. Vous trouverez tous les produits éligibles dans notre rubrique ici. Ensuite, nous vous conseillons de réaliser une demande de devis auprès de notre service client (gratuit) pour effectuer une demande de prise en charge. Ceci vous permettra de vous assurer que vous pourrez bénéficier de la subvention.

• Consultez notre fiche conseil sur la subvention TOP BTP : mode d'emploi
• Réalisez votre demande de devis gratuit ici

Nous vous proposons deux modes de livraison :

• Livraison par transporteur (délai de livraison de 15 jours ouvrés)
• Retrait gratuit au Comptoir, à Rosny-sous-Bois (93) - uniquement pour les produits disponibles dans notre dépôt

Si votre produit est disponible dans notre dépôt, oui, vous pouvez venir récupérer votre commande directement au Comptoir, à Rosny-sous-Bois (93). Dans ce cas, les frais de livraison sont gratuits. Le délai de mise à disposition est de 24 à 48h.

Le délai de livraison moyen est de 15 jours ouvrés. La commande est livrée par transporteur. Un RDV vous sera proposé directement par le transporteur. C'est pourquoi nous vous invitons à renseigner un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre facilement.

Nous vous invitons à parcourir notre page : livraison et frais de port. 

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de reprogrammer une livraison : contactez-nous ici.

 Pensez à nous préciser votre numéro de commande !

Pour toute question ou pour signaler un problème concernant votre commande, contactez-nous ici. C'est avec plaisir que notre équipe vous renseignera. Pensez à vous munir de votre numéro de commande.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00. Contactez-nous  

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 48 54 81 20 ou en utilisant le formulaire de contact ici